Preguntas más frecuentes

Hotellme es una Tarjeta de Regalo que se puede canjear en hotellme.eu por una o más noches de hotel, según las condiciones asociadas con su Tarjeta de Regalo específica. En nuestra plataforma encontrará una oferta de más de 500.000 hoteles en todo el mundo.
La Tarjeta Regalo de hotellme tiene una validez de dos años desde el momento en que se obtiene.
Puedes elegir entre una amplia gama de hoteles seleccionados por nosotros, cuya oferta es de más de 500.000 hoteles en todo el mundo, incluidas cadenas hoteleras como Accor Hotels, NH Hotels, Barcelo Hotels. Pero también puede encontrar atractivos hoteles familiares u hoteles individuales con nosotros.
Puede utilizar el crédito de la Tarjeta Regalo de hotellme varias veces. Hasta que se haya utilizado todo el crédito.
Actualmente, no es posible intercambiar varias tarjetas de regalo por una reserva en nuestro sitio web.
Si desea reservar un hotel que cueste más que el valor de su tarjeta de regalo, se le pedirá que pague la diferencia a través de nuestro módulo de pago.
Primero verifique si ha introducido el código correctamente. A veces, un espacio vacío se copia automáticamente al copiar el código. Si este no es el caso, contáctenos a través del formulario de contacto. No olvides darnos el código que no funciona.
Solo puede utilizar la Tarjeta Regalo de Hotellme en nuestro sitio web. No puede canjear la tarjeta de regalo de hotellme directamente a través de los sitios web de los propios hoteles.

Consulta las condiciones de cancelación de la reserva que has realizado. Si se puede cancelar la reserva, envíe su solicitud de cancelación con la confirmación de la reserva a: info@hotellme.eu. El importe reembolsado se abonará en la tarjeta de regalo utilizada para realizar la reserva. Para cambiar una reserva, primero debe cancelar y luego hacer una nueva reserva. Tenga en cuenta que puede haber costos asociados con esto. ¿Ha elegido la opción de reserva no reembolsable? Entonces, lamentablemente, no podrá cancelar ni modificar su reserva

Si ha perdido la Tarjeta Regalo Hotellme, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro formulario de contacto. Después de la verificación, recibirá un nuevo código de reserva. ¡Presta atención! Solo con la condición de que la Tarjeta Regalo Hotellme aún no se haya canjeado.
Se excluyen las personas menores de 18 años siempre que vayan acompañadas de una persona mayor de 18 años. Los grupos de viajes también están excluidos de esta promoción.
Hotellme es un nombre comercial de Momentocio BV, dirección comercial: Oder 20, Unit A6023, 2491DC La Haya, País Bajos